Целью оказания ребенку услуги опорного лица является поддержка развития его потенциала и  при необходимости оказание помощи в каждодневных потребностях.

Услуга предлагается для предупреждения и уменьшения социальной отчужденности, чтобы обеспечить ребенку равные со сверстниками возможности, а также снизить нагрузку с родителей, предоставив им возможность участвовать на рынке занятости. 

  Содержание услуги заключается в направлении ребенка, помощи в развивающей деятельности, чтобы ребенок прилагал усилия и справлялся с выполнением обязанностей и заданий, чтобы мог ориентироваться в более сложных для него ситуациях. Опорное лицо помогает ребенку при развивающей деятельности, обучает, подбадривает при справлении каждодневных нужд. Можно сказать, что опорное лицо аккомпанирует ребенку, мотивирует его, учит его общаться как с членами семьи, так и вне дома. Служит для ребенка передатчиком знаний, помогает при создании новых контактов, оказывает эмоциональную поддержку, делится существенным и созидательным  опытом. Услуга опорного лица предназначена для каждого ребенка индивидуально. И деятельность каждого опорного лица особенная, зависит от индивидуальных потребностей ребенка. Конкретные задания опорного лица расписываются при заключении договора. Время, место и деятельность опорного лица обусловлены по договоренности с родителями ребенка. Осуществление услуги происходит только при согласии с законным представителем ребенка. Для более правильного выполнения деятельности родитель должен предоставить обзор состояния здоровья ребенка, реабилитационный план, особенности занятий с ребенком, а также обычаи, ценности семьи, формы эмоционального выражения, необходимые сведения о действиях во время расстройств в поведении или настроении. Опорное лицо работает только с ребенком, его задача сотрудничать с родителем или законным представителем при поддержке всестороннего развития ребенка. Максимальное развитие ребенка будет происходить, если опорное лицо будет сосредоточено в первую очередь на том, чтоб направлять и помогать ребенку, и при необходимости взаимодействовать с окружением ребенка, с семьей, со специалистами (с местным самоуправлением, с образовательными, социальными и медицинскими учреждениями). 

Опорное лицо, кто работает с ребенком:

• учит ребенка уходу за собой
• мотивирует справляться с каждодневными нуждами
• содействует в создании новых контактов и развитии социальных взаимоотношений
• помогает при развитии трудовых навыков и содействует их закреплению
• оказывает помощь и направляет ребенка для участия в учебном и развивающем процессе, происходящем в учебном заведении
• создает безопасную для ребенка среду
• создает условия для более самостоятельного по возможности выполнения и решения каждодневных задач